加盟流程_佛山市鑫中哲门窗科技有限公司

售后处理标准：
为了更好的服务全国终端客户，提高工作效率，鑫中哲门窗售后部总结出常见售后向题和处理标准如下:
1、物流问题: 玻璃型材在物流过程中损坏，经销商及时要向售后客服提供玻璃在物流现场损坏的图片、视频、玻璃上的小标签等详细数据，以便售后客服快速对接。处理型材小面积刮花可用专用手喷漆修复如不能修复需补料或重做玻璃，公司只承包一半费用(包括油漆费)，另一半费用客户要向当地物流协商赔偿。

2、大玻璃超5平方物流碎玻璃，注胶框物流变型无法修复需重做，由经销商找物流索赔，公司不承担费用。

3、订单售后问题，结合经销商底单和最终确认回传单为准。

4、收货请及时和物流点核对物流单上的件数，无误后再收货，如有异常请及时和售后客服沟通，超过一个月反应少货和变形，我司核对物流单件数相符，经销商自已承担责任，收到货超出二个月反应变形按经销商订购处理。

5、所有玻璃自爆问题: 从发货日起算，1年内出现自爆，经我司品质部鉴定属实公司承担，1年后自爆，由经销商自行承担。

售后专线：400-699-2896
监督专线：400-699-2896